Кому пожаловаться, если в путешествии утрачен паспорт, украдены деньги?
Консульский департамент Министерства иностранных дел:
80005905 – бесплатный информационный телефон для путешественников;
67016364 (в рабочее время), 26337711 (вне рабочего времени) – телефон для путешественников, попавших в проблемы за границей.

 
Все телефоны для жалоб и обращений в Латвии в одном месте!
 

Куда пожаловаться, где получить нужные сведения, кого можно попросить о помощи? «МК-Латвия» провела расследование и определили самые важные и популярные телефоны доверия Латвии. Они перед вами: пользуйтесь, но – не злоупотребляйте.

Кому пожаловаться на качество товаров и услуг?
Центр защиты прав потребителей:
65452545 – телефон для консультаций.

Кому пожаловаться на нечестного домоуправа?
Центр защиты прав потребителей:
65452545 – телефон для консультаций.

Кому пожаловаться на преступление?
Государственная полиция:
67075310 – телефон доверия Государственной полиции, дежурная часть.

Кому пожаловаться на организованную преступность?
Государственная полиция:
67075372 – телефон доверия Управления по предотвращению организованной преступности.

Кому пожаловаться на дорожно-транспортное нарушение?
Государственная полиция:
67208108 – телефон доверия Бюро по надзору за сообщением.

Кому пожаловаться на полицейских?
Государственная полиция:
67075090, 67075248, 67075389 – в рабочее время;
67075456 – анонимный телефон-автоответчик Бюро внутренней безопасности.

Куда пожаловаться на врача?
Государственная инспекция здоровья (каждый день с 8.30 до 17.00):
67221244 – жалобы и вопросы о качестве медицинских услуг и экспертизы работоспособности.

Куда пожаловаться на доступность медицинских услуг?
Государственная инспекция здоровья (каждый день с 8.30 до 17.00):
67081611 – жалобы на пациентские взносы, доступность медицинских и информационных услуг в медицинских организациях, компенсируемые медикаменты.

Кому пожаловаться на аптеку?
Государственная инспекция здоровья (каждый день с 8.30 до 17.00):
67357811 – жалобы на стоимость лекарства, хранение лекарств, выдачу компенсируемых и рецептурных препаратов в аптеках.

Кому пожаловаться на химические вещества?
Государственная инспекция здоровья (каждый день с 8.30 до 17.00):
67507991 – жалобы, касающиеся надзора за косметическими средствами, химическими веществами и продуктами.

Кому пожаловаться на неисправное медицинское оборудование?
Государственная инспекция здоровья (каждый день с 8.30 до 17.00):
67507993

Кому пожаловаться на шум?
Государственная инспекция здоровья (каждый день с 8.30 до 17.00):
67819685 – жалобы, касающиеся эпидемиологической безопасности, гигиены среды, безвредности питьевой воды, шумов.

Кому пожаловаться на качество воды в водоемах?
Государственная инспекция здоровья (каждый день с 8.30 до 17.00):
67317787 – жалобы, касающиеся гигиены, оценка соответствия строительных проектов и объектов, мониторинг качества воды в местах для купания.

Кому пожаловаться на другие вопросы, касающиеся здоровья?
Государственная инспекция здоровья (каждый день с 8.30 до 17.00):
телефон доверия Инспекции здоровья (автоответчик) – 67819696.
Можно прийти прямо в Инспекцию здоровья по адресу: Рига, ул. Клияну, 7. Специалисты принимают посетителей каждый рабочий день с 8.30 до 17.00. Посетителей в порядке ротации принимают и консультируют дежурные врачи-эксперты и инспекторы. ВАЖНО: работники инспекции помогают оформить письменные заявления и жалобы.

Кому пожаловаться на экономические преступления?
Государственная полиция:
67208663 – телефон доверия Управления по предотвращению экономических преступлений.

Как сообщить полиции о возможных преступлениях из регионов?
Региональные управления Государственной полиции, телефоны доверия:
Рижский регион – 67086677;
Латгальский регион – 65403399;
Земгальский регион – 67014077;
Курземский регион – anonimi@kurzeme.vp.gov.lv.

Кому пожаловаться на торговлю пищевыми продуктами, на плохое содержание животных, на контроль грузов на границе?
Государственная продовольственно-ветеринарная служба:
67027402 – телефон доверия-автоответчик.

Кому пожаловаться, если родители обижают детей?
Государственная инспекция защиты прав детей:
116111 – телефон доверия.
Услуги по телефону: психологическая помощь детям и подросткам, поиск решений в кризисных ситуациях. Специалисты обещают выслушать и поддержать детей и подростков в самых разных жизненных ситуациях.
Время работы детского телефона доверия:
в рабочие дни – с 8.00 до 23.00;
в субботу – с 8.00 до 22.00;
в воскресенье – с 10.00 до 22.00.

К кому обратиться больным СПИДом?
Рижская Восточная клиническая больница:
67543777 – круглосуточный телефон доверия по вопросам СПИДа.

К кому обратиться по вопросам государственной важности?
Кабинет министров:
80000120 – бесплатная телефонная информационная линия Кабмина. Эта линия начала работать в марте 2012 года. В рабочие дни с 8.30 до 17.00 можно задавать вопросы о работе правительства, заседаниях, рассматриваемых вопросах и жаловаться на работу государственных учреждений.

Кому пожаловаться на взяточников?
Бюро по предотвращению и борьбе с коррупцией (KNAB):
80002070 – круглосуточный телефон доверия, по которому принимается информация о совершенных или планируемых преступных действиях государственных должностных лиц, связанных с коррупцией или конфликтом интересов.

Кому пожаловаться на нарушение в оплате налогов?
Служба государственных доходов:
80009070 – круглосуточный телефон доверия принимает информацию о контрабанде, уклонении от налогов, зарплатах в конвертах, незаконных действиях работников СГД.

Куда пожаловаться на работодателя?
Государственная трудовая инспекция:
67186522, 67186523 – телефоны для консультаций;
67312176 – анонимный телефон доверия.

Куда пожаловаться на испорченный паспорт?
Управление гражданства и миграции:
8300 – телефон, по которому можно задать вопросы о гражданстве, смене паспорта, оформлении вызова;
67588675 – телефон для информации при звонках из-за границы.

Кому пожаловаться на действия пограничников?
Государственная погранохрана:
80001060 – телефон доверия для жалоб, по нему же – информация о пересечении границы.

Кому пожаловаться в сложной жизненной ситуации?
Кризисный центр Skalbes:
67222922 – психологическая помощь в сложных ситуациях 24 часа в сутки.

Кому пожаловаться на болезнь?
Центр расчетов по здравоохранению:
66016001 – консультативный телефон семейных врачей, который обеспечивает жителям Латвии возможность получить медицинский совет в то время, когда их настоящий семейный врач не работает. Телефон работает по будним дням с 18.00 до 8.00, на выходных и по праздникам – круглые сутки. Если специалист понимает, что его собеседнику требуется немедленная помощь, он передает звонок в Службу неотложной медицинской помощи.

Кому пожаловаться на пропавшее письмо, посылку или прессу?
Латвийская почта:
27008001, 67008001.

Кому пожаловаться на нарушение прав человека?
Бюро омбудсмена Латвийской Республики:
371 67686768 – телефон для записи на бесплатную консультацию.

Кому пожаловаться на бюрократию?
Центр борьбы с бюрократией Рижской думы:
67105627.
В других городах – в местное самоуправление.

Кому пожаловаться на водителя-хама или запоздавший автобус?
Rīgas satiksme:
80001919 – круглосуточный бесплатный информационный телефон.
В других городах – местному перевозчику.

Кому пожаловаться на качество питьевой воды или перебои с водоснабжением?
Rīgas ūdens:
80002122 – единый информационный телефон для справок и вызовов аварийной службы.
В других городах – местному водоканалу.

Кому пожаловаться на перебои с теплоснабжением, холодные батареи или шумный теплоузел?
Rīgas siltums:
800 000 90 – служба помощи клиентам.
В других городах – местным теплосетям.

Кому пожаловаться, если нужна бесплатная юридическая помощь?
Государственная администрация юридической помощи
80001801 – бесплатный информационный телефон. Важно понимать, что администрация принимает заявки на предоставление юридической помощи людям с низкими доходами.

Кому пожаловаться, если человек нуждается в помощи на дому?
67105048 – единый консультационный телефон, по которому ответят на вопросы о социальных пособиях и социальной помощи жителям Риги.
В других городах – в социальную службу местного самоуправления.

А можно ли пожаловаться президенту?
По крайней мере, можно попробовать.
67092106 – Канцелярия президента Латвии.

Кому пожаловаться на дорожные знаки, утерянные водительские права и по прочим вопросам дорожного движения?
Дирекция безопасности дорожного движения
ДБДД:
67025757 – круглосуточный телефон доверия;
67025777 – круглосуточный информационный телефон.

Кому пожаловаться, если в путешествии утрачен паспорт, украдены деньги?
Консульский департамент Министерства иностранных дел:
80005905 – бесплатный информационный телефон для путешественников;
67016364 (в рабочее время), 26337711 (вне рабочего времени) – телефон для путешественников, попавших в проблемы за границей.

Кому пожаловаться, если я стал жертвой торговли людьми?
Не всегда можно обратиться напрямую в полицию, поэтому альтернативная общественная организация – «Приют «Безопасный дом»:
28612120 – круглосуточный телефон доверия.

Кому пожаловаться на любую зависимость?
Рижский центр профилактики зависимости:
67037333 с 8.00 до 23.00.

Кому пожаловаться, если я хочу бросить пить?
В Латвии около 60 групп помощи алкоголиком, но самой авторитетной остаются «Анонимные алкоголики»:
67333523 – круглосуточный телефон доверия.

Кому пожаловаться, если я хочу бросить наркотики?
Общество «Анонимные наркоманы»:
28291992 – анонимный круглосуточный телефон доверия.

Кому пожаловаться, если я хочу бросить азартные игры?
Анонимная группа зависимых от азартных игр Pēdējā likme:
29738121.

Маргита СПРАНЦМАНЕ
margita@mk-lat.lv